Erfocentrum 25 jaar: de Erfolijn

Mensen met vragen over erfelijkheid kunnen bij de Erfolijn terecht. Bij de start van het Erfocentrum kwam het grootste deel van de vragen aan de Erfolijn nog binnen via de telefoon, per brief of per fax. Toch werd in 2001 al een kwart van de vragen per mail gesteld. 
 

In 2010 was het aandeel van e-mails gegroeid tot 87% en in 2014 was dat 96%. Tegenwoordig stelt bijna iedereen ons vragen per mail. Ieder jaar worden we een paar keer gebeld met vragen en heel zelden ontvangen we nog brieven.

Het voordeel van het mailen van het antwoord aan de vragensteller is dat we meer gerichte informatie kunnen geven dan telefonisch. Ook kunnen onze antwoorden op een ander moment nog eens gelezen worden.

De afgelopen 25 jaar is er meer bekend geworden over erfelijkheid en erfelijke ziekten. Er kwamen nieuwe behandelingen. Ook wordt van steeds meer ziekten ontdekt dat erfelijke aanleg een rol kan spelen. Dat zien we ook terug bij de Erfolijn.

Al vanaf het begin krijgen we vragen over heel veel verschillende ziekten. Dat zijn er ieder jaar wel rond de 400. En elk jaar waren daar ziekten bij waarover nog niet eerder een vraag gesteld was. Van een deel maken we ieder jaar nieuwe teksten over ziektes op www.erfelijkheid.nl. Op onze site is inmiddels informatie te vinden over meer dan 650 ziekten en aandoeningen.

Toch zijn er ook onderwerpen en ziektes waarover bijna elk jaar vragen zijn gesteld:

Ook weten veel mensen ons te vinden met vragen. De afgelopen 10 jaar beantwoordden we gemiddeld 1.400 vragen per jaar. 

Steeds meer mensen zoeken een antwoord op hun vragen door AI-tools zoals CoPilot en ChatGPT te gebruiken. We krijgen minder vragen bij de Erfolijn. Maar soms geeft AI een verkeerd antwoord. Bijvoorbeeld bij vragen over de erfelijkheid van bloedgroepen gaat het nog wel eens mis. Gelukkig zijn er dan mensen die ons via de Erfolijn mailen om te controleren of de AI-info kan kloppen.

Dus heb je een vraag over erfelijkheid? Je kunt ons blijven mailen op erfolijnerfocentrum.nl (subject: Vraag, body: Naam%3A%0A%0AMijn%20vraag%20is%3A) (erfolijn[at]erfocentrum[dot]nl). We beantwoorden je vragen binnen 5 werkdagen.